FormMan FAQ tag:www.formman.com,2007:/faq//1 2007-02-27T10:59:49Z Movable Type 3.34 PC版と携帯版の画面遷移について tag:www.formman.com,2007:/faq//1.21 2007-02-27T10:57:51Z 2007-02-27T10:59:49Z Question： PC版と携帯版ではフォームの確認画面の遷移が異なるのですか... Administrator http://my.formman.com/ Question：
PC版と携帯版ではフォームの確認画面の遷移が異なるのですか？
Answer： 携帯版のフォームには以下の制限がございます。 ●確認画面は表示できません ●完了画面を必ず表示します 機種によっては、表示可能なページ容量が少ないために確認画面より先に進めなくなったり、リンクをクリックしないとページ移動ができない為に、完了画面上に作成されたリンクをクリックしなければならないといった状況が発生した為です。 最新の機種であれば、そのようなことはありませんが、旧機種対応のため、やむをえずこのような動作となっております。携帯版をお使いの方はご注意ください。]]> ログイン出来ません tag:www.formman.com,2006:/faq//1.15 2006-07-31T04:03:19Z 2006-07-31T04:10:07Z Question： ログイン出来ません。 Answer： ログイン出来ない理由... Administrator http://my.formman.com/ Question：
ログイン出来ません。
Answer： ログイン出来ない理由として、以下の理由が考えられます↓ １：パスワードが間違っている（無料版・有料版　共通事項） ２：パスワードを全角で入れてしまった（無料版・有料版　共通事項） ３：IDを複数持っている為に異なるIDのパスワードを入れてしまった（無料版・有料版　共通事項） ４：ID変更をしてしまった（無料版・有料版　共通事項） ５：SSLへアップグレードをした（有料版） ６：更新費を入金しなかった（有料版） ７：「入金連絡」をしなかった（有料版） ８：連絡が取れない（有料版） ９：その他（無料版・有料版　共通事項） １：パスワードが間違っている（無料版・有料版　共通事項）↓ パスワードを再取得ください。 ２：パスワードを全角で入れてしまった（無料版・有料版　共通事項）↓ 半角英数字にてご記入ください。 パスワードをメールでお取り寄せ頂いた後に、パスワード部分のみをコピーして、「パスワード入力欄」へペーストしてください。 ３：IDを複数持っている為に異なるIDのパスワードを入れてしまった（無料版・有料版　共通事項）↓ IDを複数お持ちのお客様は、どのIDがどのパスワードだったのかをご確認ください。 不明になってしまった場合は、パスワード再取得画面よりそれぞれのIDを入れて、パスワードを再取得ください。 ４：ID変更をしてしまった（無料版・有料版　共通事項）↓ ID変更された事をうっかり忘れてしまい、古いIDにてログインを試みられる方がいらっしゃいますので、お気をつけ下さい。 ５：SSLへアップグレードをした（有料版）↓ 旧有料サービスの「ミリオンふぉーむまん」から「SSLふぉーむまん」へアップグレードされた場合、ログイン先のURLが変更いたします。 新しいログイン先は　https://ssl.formman.com/　となりますので、お間違えのないようお願い申し上げます。 アップグレード後は　http://my.formman.com/　からのログインは行えません。 ６：更新費を入金しなかった（有料版）↓ 期日までに「更新利用料金」の確認が当社で行えなかった場合は、一時的にIDが停止モードに入ります。 お振り込み忘れ等がございましたら「入金処理に関するお問合せフォーム」よりまずご連絡をください。一時的にID復活処理が可能です。（但し、削除対象に入ってしまったIDは復活処理出来ませんのでご了承ください。また、一時的にIDを復活しましても期日迄にご入金が確認出来なかったIDに限りましては、再度利用停止モード・削除処理対象となりますので、ご注意ください） ７：「入金連絡」をしなかった（有料版）↓ 「入金連絡」を送って頂けませんとお手続きが完了致しませんので、一時的にIDが停止モードに入ります。 「入金連絡」の方法は 【１】https://ssl.formman.com/　よりログイン後、左側のメニューより「振込口座」と書かれた部分をクリックしてください。 【２】ページの一番したに赤い枠線で囲まれた「入金連絡ボタン」という所から、ご入金頂きました金額に該当するボタンを押して、入金頂いた事をふぉーむまんへお知らせください。 当社で入金確認を行った後に「領収メール」を返信させていただきます。 「領収メール」が３日経っても返信されてこない場合、お振り込み名義不一致の為入金確認が出来ていない等の事故が考えられます。こちらの「入金処理に関するお問合せフォーム」よりご一報ください ８：連絡が取れない（有料版）↓ システムにご登録頂いた「振込名義」と、実際に当社の口座にお振込頂いた「振込名義」が異なる場合は、お振込頂いた方の「本人様確認」が行えず当社からもご連絡のしようがございませんので、お振込頂いているにも関わらずIDが削除されてしまいます。 お心当たりの方は、こちらの「入金処理に関するお問合せフォーム」よりご一報ください。 その場合は「お振込頂いた日付」「お振り込み頂いた金額」「銀行口座で使用された振込名義」も合わせてお知らせ下さい。 ９：その他↓ 上記理由以外で「ログイン停止」になっているIDがある場合は、こちらの「ふぉーむまん製品に関するお問合せフォーム」よりお問合せください。]]> 「フォームは公開終了しました」という表示が消えません tag:www.formman.com,2006:/faq//1.14 2006-07-14T05:06:25Z 2006-07-14T05:08:20Z Question： 「フォームは公開終了しました」という表示が消えません。 公... Administrator http://my.formman.com/ Question：
「フォームは公開終了しました」という表示が消えません。 公開しているはずのフォームなのですが・・・。
Answer： 「フォームの有効期限の使用」という設定が出来る所があるのですが、一旦「有効期限切れ」になったフォームを、再度「有効」に再設定しなおした時に、ブラウザのキャッシュ機能によって、以前見た「フォームは公開終了しました」の画面がしつこく表示される事があります。 「フォームの有効期限の使用」で「○使用しない　○使用する」の設定を「つけたり／はずしたり」する場合は、設定を変更したあとに、必ず一度、ブラウザの「リロードボタン」を押して、表示内容の最新化を行ってください。 システム側では即反映されております為、お客様のパソコン以外のパソコンから接続された場合、すぐに変更内容の確認をする事が可能です。 お客様がお使いのPCからは、キャッシュ機能が効きすぎてなかなか「最新のフォームデータ」を見る事が出来ない場合でも、他のPCをお使いの第三者の方からは、フォームの内容は見えているという事になります。 ]]> IDを削除したい tag:www.formman.com,2006:/faq//1.13 2006-06-13T04:12:33Z 2006-06-13T04:27:16Z Question： ふぉーむまんを止めたいのですが、アカウント削除はどうしたら... Administrator http://my.formman.com/ Question：
ふぉーむまんを止めたいのですが、アカウント削除はどうしたらいいですか？
Answer： 無料版ユーザ様であれば、こちらのページ↓より退会処理を行って下さい。 http://my.formman.com/delete.cgi 一度退会処理をするとフォームデータやCSVデータも全て削除されますので、ご注意ください。 試用版ユーザ様の場合は↓ 未入金アカウントの場合、試用期限が切れましたら自動的にシステムがアカウントを削除いたします。入金処理・会員管理に影響します為、ユーザ様からの任意の削除は出来ない様になっております。ご了承下さい。 有料版ユーザ様の場合は↓ 入金処理・会員管理に影響します為、ユーザ様からの任意の削除は出来ない様になっております。削除のご依頼は当社お問合せフォームより、個別にお問合せください。 更新時未入金アカウントの場合、利用期限終了後の予備期間（１５日）後に、アカウントは一斉に削除されます。]]> ID変更の際にメールアドレスをタイプミスしました tag:www.formman.com,2006:/faq//1.12 2006-06-09T08:04:51Z 2006-06-09T08:15:16Z Question： ID変更をした際にタイプミスをしてしまったようです。 元の... Administrator http://my.formman.com/ Question：
ID変更をした際にタイプミスをしてしまったようです。 元のアドレスへ復活させてください。
Answer： ID変更をされた場合「ユーザIDを変更いたしました」というメールが、確認の為に「旧ユーザID宛」と「新ユーザID宛」にシステムより配送されます。 旧ユーザID：formmail@formman.com 新ユーザID：rentalform@formman.com 上記のように記述されたメールを両方のメールアドレス宛に配送しておりますので、新しく登録されたIDをタイプミス等で間違って登録してしまった場合、一旦「新ユーザID：rentalform@formman.com」でログイン頂き、再度ID変更作業を行ってください。]]> 「終了」を押しても画面が閉じません tag:www.formman.com,2006:/faq//1.11 2006-06-09T07:29:13Z 2006-06-09T07:36:38Z Question： フォーム設定の「終了ボタンの動作」で、「ウィンドウを閉じる... Administrator http://my.formman.com/ Question：
  • フォーム設定の「終了ボタンの動作」で、「ウィンドウを閉じる」を選択しているのですが、終了を押しても画面が閉じません。(NetscapeNavigator7.1)
  • 上記と同じ設定を行っておりますが、終了を押した時に 「ウィンドウは、表示中のWebページにより閉じられようとしています。このウィンドウを閉じますか？」 というダイアログが表示されます（InternetExplore6)
このダイアログを表示しないようにするにはどうすれば良いのですか？
Answer： フォーム設定で「終了ボタンの動作」を「ウィンドウを閉じる」に設定して、フォームの入力データを送信後にウィンドウを閉じる為には、あらかじめフォームを新規ウィンドウとして開かなければ、閉じることができません。 <a href="http://my.formman.com/form/pc/XXXXXXXXXXX/" target="_blank"> や <input type="button" name="open_window" value="フォームを開きます" onClick="javascript: window.open('http://my.formman.com/form/pc/XXXXXXXXXXX/', '', '')"> のように、 フォームを表示する際に、必ず新規にウィンドウを開くようにする必要があります。 この問題はブラウザが実装しているJavascriptの仕様によるものです。]]> 自動返信が２通届きます tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.10 2006-06-02T10:01:22Z 2006-06-08T13:33:00Z Question： 初めてふぉーむまんでフォームを作りましたが、自動返信が２通... Administrator http://my.formman.com/ Question：
初めてふぉーむまんでフォームを作りましたが、自動返信が２通届いてしまいます。
１通でいいのですが、なんとかなりませんか？
Answer1： 自動返信の設定をされた後、テスト送信をする際に、登録されているID宛のメールでテストを行いますと、２通届いてしまいます。 【詳細説明】 touroku@formman.com　という登録IDでフォームを作成 ↓ テスト送信時のメールアドレスとして　touroku@formman.com　を記入して送信 ↓ 管理者宛メールが　touroku@formman.com　に届く 記入者宛自動返信メールが　touroku@formman.com　に届く という事で、２通届く事になります。 作成されたフォームに対してご自身でテスト送信をする場合には、登録IDとは違うメールアドレスで自動返信機能のチェックをして頂くと、誤解がございません。 Answer2： 「E-mailアドレス欄」と「E-mailアドレスの記入確認用」として、２つ「E-mailアドレス欄」を設置してしまった場合、２つとも「自動返信付」で設定してしまうと、自動返信が２通届く事になります。 「E-mail記入欄」と「確認用E-mail記入欄」という２つの項目を設置したい場合は、 １つ目＝＞自動返信付のE-mail記入欄にする ２つ目＝＞自動返信なしのE-mail記入欄にする と、設定ください。]]> 登録通知が届きません tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.9 2006-06-02T09:28:23Z 2006-06-02T09:45:36Z Question： 会員登録後の画面に以下の様な表示が出ますが、１日経ってもメ... Administrator http://my.formman.com/ Question：
会員登録後の画面に以下の様な表示が出ますが、１日経ってもメールが届きません。
ふぉーむまんを使いたいのですが・・・・
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
登録頂いたメールアドレス宛にメールを送りました。
メールの中に記載されているURLにアクセスして、登録手続きを完了させてください。 １日以上経ってもふぉーむまんよりメールが送られてこない場合は、登録されたメールアドレスがタイプミス等で間違っている可能性があります。トップページへ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
Answer： アクセスの時間帯にもよりますが、通常会員登録後に発行いたします「会員登録ありがとうございました」というタイトルのメールは、会員登録完了後約５分以内にお客様のID宛にシステムが自動返信しております。 メールが届かない理由として、以下の事が考えられます↓ １：メールアドレスのタイプミス ２：お使いのメーラー、プロバイダにて「迷惑メール」と処理されてお手元に届かない ５分経っても届かない場合は、とりあえずふぉーむまんのログイン画面より、ご登録頂いた ・ID（メールアドレス） ・パスワード にて、ログインを行ってみてください。 もしもエラーになりログイン出来ない様でしたら、登録内容にタイプミスがあったという理由が濃厚ですので、もう一度「会員登録」を行ってみてください。 ]]> 急にメールが届かなくなりました tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.8 2006-06-02T09:01:07Z 2006-06-02T09:24:01Z Question： 先日迄フォームの内容を受信出来ていましたが、急に受信できな... Administrator http://my.formman.com/ Question：
先日迄フォームの内容を受信出来ていましたが、急に受信できなくなりました。迷惑メールフォルダにも振り分けられていません。どうしてですか？
Answer： システム障害時以外でメールの配送が急に止まってしまう事に関しては、以下の理由が考えられます。 １：お使いのプロバイダが、formman.comドメインのメールを「スパム」と勘違いをして、メールサーバに受け付けてもらえない状態。 ２：お使いのメールサーバが止まってしまっている場合 １の場合は 当社サポートへご連絡頂けましたら、配送記録をお調べしますので、「プロバイダ様の問題なのか、ふぉーむまんの問題なのか？」をご回答する事が可能です。 プロバイダ様の設定に問題がある場合は、お客様より、お使いのプロバイダのサポートセンター宛にご連絡をお願いいたします。 ※過去このような手続きにて、formman.comのドメインを再度受け付けて頂く様になったプロバイダ様がございます。 ２の場合は お使いのプロバイダ様のウェブサイトにて「障害発生」のアナウンスが出ていないかどうか、お確かめください。 ]]> メール、CSVが届きません tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.7 2006-06-02T08:50:33Z 2006-06-02T09:26:56Z Question： 先ほど会員登録をしてテストフォームを作りましたが、メールや... Administrator http://my.formman.com/ Question：
先ほど会員登録をしてテストフォームを作りましたが、メールやCSVデータが届きません。
Answer： メールやCSVデータは、system@formman.comというアドレスより、お客様のID宛に配送しています。 お使いのメーラーやプロバイダにて「迷惑メール」と認識されお手元に届いていない可能性があります。今一度、メーラーの設定（迷惑メールフォルダ）やプロバイダのメールサーバの設定をご確認ください。 ]]> フォームのURLをブログに貼りたい tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.6 2006-06-02T08:35:19Z 2006-06-02T08:43:46Z Question： フォームのURLをブログに貼付けたのですが、「フォームが見... Administrator http://my.formman.com/ Question：
フォームのURLをブログに貼付けたのですが、「フォームが見つかりません」という表示になります。 ふぉーむまんの管理画面からのリンクではちゃんとフォームが表示されるのですが、どうしてですか？
Answer： ふぉーむまんのフォームURLを、ブログやホームページ、メールマガジンなどに記載する際は、コピーペーストする時に必ず「URLの最後のスラッシュ（/）まで含めた形」で、コピーして下さい。 最後のスラッシュ(/)が抜けていると「フォームが見つかりません」という表示になってしまいます。 ◎きちんとフォーム表示されるURL↓ http://my.formman.com/form/pc/xxxxxxxxxxx/ ×きちんとフォーム表示されないURL↓ http://my.formman.com/form/pc/xxxxxxxxxxx ]]> テーマの変更 tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.5 2006-06-02T08:23:52Z 2006-06-02T08:32:50Z Question： よくみかける「クローバーのデザイン」にしたいのですが。 A... Administrator http://my.formman.com/ Question：
よくみかける「クローバーのデザイン」にしたいのですが。
Answer： フォームのテーマ（デザイン）は、ログイン後 フォームリストのページより「編集画面」というボタンを押して頂きますと「フォームエディタ」という画面が表示されます。 この「フォームエディタ」の画面に テーマ：SienceFiction　等と「テーマの名前が書かれたプルダウンメニュー」がありますので、こちらのプルダウンメニューの中より「clb-ハッピークローバー」という名称を選んで下さい。 「プレビュー」と書かれたボタンを押して頂くと、選択頂いたフォームデザインの様子がすぐにご確認出来ます。]]> 管理者宛メールのタイトル変更 tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.4 2006-06-02T08:12:16Z 2006-06-02T08:22:34Z Question： 管理者宛メールのタイトルが [MyFormMan] mym... Administrator http://my.formman.com/ Question：
管理者宛メールのタイトルが
[MyFormMan] mymailadress@formman.com FormNo: [1]
となるのですが、これをもっと分かり易く、自分で自由な文字へ変更する事は出来ませんか？
Answer： 無料版の場合は、管理者宛メールのタイトルに制限がかかっており、自由に変更する事が出来ません。 有料版のフォームタイトルに限りましては制限がございませんので、有料版へのアップグレードをご検討ください。]]> 管理者宛メールの設定方法 tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.3 2006-06-02T07:49:06Z 2006-06-02T08:10:12Z Question： 管理者宛のメールが届きません。 Answer： ログイン後... Administrator http://my.formman.com/ Question：
管理者宛のメールが届きません。
Answer： ログイン後、 編集画面　＞　フォーム設定　＞　送信データとメール設定 の画面にて、 管理者宛にメールを送信する ○送信しない　●送信する という、設定項目がありますので、「送信する」の方にチェックがついていれば、管理者宛にメールが配送されます。「送信しない」方へチェックをつけますと、記入内容が一切届かなくなるので、ご注意ください。 ]]> 自動返信の設定方法 tag:my.formman.com,2006:/faq/mt//1.1 2006-06-02T07:05:53Z 2006-06-02T08:01:42Z Question： 「自動返信」が出来ません。 Answer： 「メールアドレ... Administrator http://my.formman.com/ Question：
「自動返信」が出来ません。
Answer： 「メールアドレス」の項目を作成する際に、 「▼タイプ選択」のプルダウンメニューより　--テンプレート--　と書いてある所から「E-mail」を選んで、「追加」ボタンを押して下さい。
先ほど追加したメールアドレス記入枠の隣に　 [E-mail] 送信有　と表示されていれば、自動返信の設定が出来ています。
「一度設定したのに、自動返信が届かない」場合は、うまく設定保存出来ていない可能性があります。再度フォームの保存内容を確認してみてください。]]>